АКТ О СКРЫТЫХ НЕДОСТАТКАХ ТОВАРОВ ДОЛЖЕН БЫТЬ СОСТАВЛЕН ПОСЛЕ ИХ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТЕЧЕНИЕ
1) 10 дней
2) 1 месяца
3) 5 дней (+)
4) 2 недель

Верным считается срок 5 дней: акт о скрытых недостатках оформляют оперативно, чтобы зафиксировать дефект, партию и условия хранения до истечения короткого окна ответственности. Для аптеки это снижает риски потери доказательств (фото, серия, температура), помогает вовремя уведомить поставщика и запустить претензионную работу без срыва ассортимента.

Элемент процедуры	Что делать	Ответственный	Срок/примечание
Выявление скрытого дефекта	Зафиксировать факт, серию, партию, условия хранения	Провизор/фармацевт смены	Немедленно при обнаружении
Изъятие из оборота	Поместить в карантинную зону, маркировать Брак/карантин	Материально ответственное лицо	В день обнаружения
Составление акта	Описать дефект, указать серию, кол-во, поставщика, фото	Комиссия аптеки (не менее 2–3 подписей)	До 5 календарных дней с момента выявления
Уведомление поставщика	Направить копию акта, претензию, фото/видеофиксацию	Зав. аптекой/менеджер по закупкам	Сразу после оформления акта
Хранение улик	Сохранить образцы/упаковку, температурные записи	Ответственный за качество	До завершения разбирательства
Результат	Возврат/замена/уценка, корректировка учета	Поставщик + бухгалтерия	По согласованию сторон