ЕСЛИ ПРИ УСТРОЙСТВЕ НА РАБОТУ ЗАВЕДУЮЩИЙ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ЗНАКОМИТ ПРОВИЗОРА С ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИЕЙ, ТАКОЙ ВИД КОММУНИКАЦИИ НАЗЫВАЮТ
1) восходящей
2) нисходящей (+)
3) неформальной
4) внешней
Нисходящая коммуникация — это когда информация передается сверху вниз по иерархии, от руководителя к подчиненному. В данном случае заведующий аптечной организацией информирует провизора о должностных обязанностях и правилах работы, что позволяет сотруднику понимать свои задачи и соблюдать корпоративные стандарты.
Такая форма общения обеспечивает четкость инструкций и предотвращает недопонимания. Для фармацевта это важно, чтобы правильно выполнять свои обязанности и соблюдать внутренние нормативы аптеки.
| Тип коммуникации | Направление | Пример в аптеке | Цель |
|---|---|---|---|
| Восходящая | Снизу вверх | Провизор сообщает заведующему о проблемах с поставкой лекарств | Информирование руководства о текущих вопросах |
| Нисходящая | Сверху вниз | Заведующий объясняет должностные инструкции провизору | Передача задач и правил для выполнения работы |
| Неформальная | По горизонтали или вне структуры | Обсуждение графика смен между коллегами | Создание дружелюбной атмосферы и обмен информацией |
| Внешняя | Вне организации | Аптека взаимодействует с поставщиками или клиентами | Поддержка внешних связей и сотрудничества |
