ФАКТОРОМ ДЕМОТИВАЦИИ ЯВЛЯЕТСЯ
1) признание
2) информированность
3) критика (+)
4) самостоятельность

Для фармацевта важно понимать, что критика в большинстве случаев воспринимается сотрудниками как негативный стимул, который снижает желание работать с полной отдачей. В отличие от признания, информированности или самостоятельности, которые усиливают вовлечённость, критика может вызвать чувство несправедливости и снизить мотивацию, если не сопровождается конструктивными предложениями. Поэтому при управлении персоналом важно использовать её осторожно и в корректной форме, акцентируясь на поддержке и развитии специалиста.Правильное использование мотивирующих факторов помогает создавать рабочую атмосферу, в которой сотрудники чувствуют ценность своей деятельности и стремятся повышать качество обслуживания пациентов. В фармацевтической практике это напрямую отражается на доверии покупателей и качестве предоставляемых услуг.

Фактор	Тип	Влияние на сотрудника	Пример в аптеке
Признание	Мотивация	Повышает уверенность и вовлечённость	Похвала за внимательное обслуживание клиента
Информированность	Мотивация	Увеличивает чувство значимости	Регулярное донесение информации о новинках
Критика	Демотивация	Снижает желание работать активно	Замечания без предложений решения
Самостоятельность	Мотивация	Развивает ответственность и инициативу	Разрешение фармацевту самостоятельно формировать выкладку