К ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА, НАПРАВЛЕННОЙ НА УВЕЛИЧЕНИЕ СПОСОБНОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ, ОТНОСЯТ
1) улучшение (+)
2) планирование
3) управление
4) контроль

Фармацевт понимает, что улучшение — это активный процесс повышения способности системы или организации постоянно удовлетворять требования к качеству. Оно включает анализ причин несоответствий, внедрение корректирующих мер, обучение персонала и оптимизацию производственных процессов. В контексте фармацевтического менеджмента улучшение направлено на поддержание стабильности качества лекарственных средств и предотвращение отклонений от стандартов GMP.

Таким образом, функция улучшение способствует устойчивому развитию системы качества, формируя культуру постоянных изменений и совершенствования всех этапов — от закупки сырья до отпуска препаратов пациенту.

Этап	Описание	Цель	Примеры действий
Планирование качества	Определение стандартов и методов обеспечения качества.	Создание системы требований и показателей качества.	Разработка SOP, распределение ответственности.
Контроль качества	Оценка соответствия продукции установленным требованиям.	Выявление несоответствий и предотвращение брака.	Лабораторные испытания, проверка серий.
Управление качеством	Координация действий и ресурсов для достижения целей.	Обеспечение функционирования системы качества.	Ведение документации, аудит, анализ рисков.
Улучшение качества	Постоянное совершенствование процессов и результатов.	Повышение эффективности и стабильности процессов.	Внедрение CAPA, обучение персонала, оптимизация технологий.