К ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ОТНОСЯТ
1) анализ текущей ситуации и стратегических программ развития региона и отрасли для планирования деятельности фармацевтической организации
2) планирование и разработку мероприятий по информационной и консультационной помощи целевым группам
3) планирование потребности фармацевтической организации в работниках
4) анализ текущего ресурсного обеспечения и потребностей фармацевтической организации (+)

Ресурсное обеспечение в аптечной организации — это, по сути, система жизнеобеспечения : наличие кадров, помещений, оборудования, финансов, ассортимента, информационных ресурсов. Ключевая функция здесь — именно анализ того, чем организация располагает сейчас и чего ей не хватает: по персоналу, площадям, складу, логистике, IT, запасам ЛП и ИМН. Такое обследование позволяет увидеть дефициты (например, нехватку фармацевтов, оборудования для хранения хрупких препаратов, недостаток оборотных средств или проблемные остатки) и на этой основе принимать управленческие решения: пересмотреть закупки, оптимизировать склад, привлечь инвестиции, перераспределить нагрузку, откорректировать ассортимент и т.д.

Остальные перечисленные действия относятся к другим блокам управления: стратегическому планированию, кадровому менеджменту, маркетингу и работе с целевыми группами. Они важны, но именно анализ текущего ресурсного обеспечения и потребностей фармацевтической организации является прямой, профильной функцией системы ресурсного обеспечения, поскольку отвечает на вопрос: насколько реальные ресурсы соответствуют целям и задачам аптеки и где именно находятся узкие места .

Вид ресурса	Примеры в аптечной организации	Что оценивает фармацевт/руководитель	Возможные управленческие решения
Кадровые	Провизоры, фармацевты, заведующий аптекой, кладовщики	Количество сотрудников, уровень квалификации, нагрузка, текучесть	Найм или перераспределение персонала, обучение, мотивация
Материально-технические	Оборудование, стеллажи, холодильники, кассы, помещение	Исправность, соответствие требованиям ГСП, достаточность площадей	Покупка/ремонт оборудования, модернизация, переоборудование залов и склада
Финансовые	Оборотные средства, кредитные линии, инвестиции	Ликвидность, уровень затрат, рентабельность, оборачиваемость запасов	Оптимизация затрат, изменение условий закупок, привлечение финансирования
Товарные (ассортимент)	Лекарственные препараты, БАД, ИМН, косметика, товары аптечного ассортимента	Глубина и широта ассортимента, наличие ходовых позиций, объем неликвидов	Коррекция матрицы, перераспределение запасов, акции для распродажи остатков
Информационные	Базы данных, ПО, стандарты, регламенты, обучающие материалы	Актуальность нормативной базы, удобство программ, доступ сотрудников к данным	Обновление ПО, внедрение электронных регистров, обучение персонала работе с системами
Организационные	Структура аптеки, должностные инструкции, процедуры и регламенты	Четкость распределения обязанностей, эффективность процессов, наличие дублирования	Изменение оргструктуры, пересмотр регламентов, оптимизация бизнес-процессов