К ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ РЕЗУЛЬТАТОВ ТЕКУЩЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ОТНОСЯТ
1) оценку эффективности ресурсного обеспечения фармацевтической организации
2) формирование бюджета по направлениям текущей деятельности фармацевтической организации
3) планирование и разработку мероприятий по информационной и консультационной помощи целевым группам
4) организацию работы с фальсифицированной, недоброкачественной и контрафактной продукцией (+)

К этой функции относится организация работы с фальсифицированной, недоброкачественной и контрафактной продукцией, потому что это часть контроля качества результатов текущей деятельности фармацевтической организации. Здесь речь идет не о планировании, финансах или информационной работе, а о практическом обеспечении безопасности товарного ассортимента и соблюдении обязательных требований к лекарственным препаратам и другой аптечной продукции.

С позиции фармацевта это направление связано с выявлением сомнительных товаров, их изъятием из обращения, правильным хранением до решения вопроса о возврате или уничтожении, документальным оформлением и исполнением предписаний уполномоченных органов. Остальные варианты относятся к экономическому управлению, ресурсному анализу или организации консультативной деятельности, но не к функции управления качеством результатов работы.

Направление работы	Содержание	Относится ли к управлению качеством результатов	Комментарий
Работа с фальсифицированной, недоброкачественной и контрафактной продукцией	Выявление, изъятие из обращения, учет, изоляция, оформление документов	Да	Непосредственно связано с качеством и безопасностью фармацевтической деятельности
Оценка эффективности ресурсного обеспечения	Анализ кадров, финансов, оборудования, товарных запасов	Нет	Это управленческая и экономическая функция, а не прямой контроль качества результата
Формирование бюджета	Планирование доходов и расходов по направлениям деятельности	Нет	Относится к финансовому управлению организации
Планирование информационной и консультационной помощи	Разработка мероприятий для посетителей и целевых групп	Нет	Это организационно-коммуникационное направление, а не функция контроля качества результатов
Практическое значение для аптеки	Снижение риска реализации опасной или нелегальной продукции	Да	Обеспечивает законность работы аптеки и защиту пациента

Правильный смысл здесь в том, что управление качеством результатов текущей деятельности направлено на обеспечение безопасности, надлежащего состояния и законности обращения продукции в аптечной организации.