К КРИТЕРИЯМ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА НЕ ОТНОСЯТСЯ
1) система складирования у поставщика (+)
2) организация поставок, кратность поставок
3) деловая этика, обходительность, дружелюбное отношение
4) ассортимент и цена предлагаемой продукции

Правильный ответ: 1) система складирования у поставщика (+). Для аптечной сети ключевыми остаются факторы, которые напрямую влияют на доступность и качество товара на полке : условия и кратность поставок, надежность логистики, ассортимент и ценовая политика, а также деловая репутация и этические стандарты контрагента. Внутренняя система складирования у поставщика — это его операционная специфика, которая может отличаться, но сама по себе не является критерием отбора, если она не влияет на сроки, качество или соблюдение GDP.

С практической точки зрения фармацевту и заведующему аптекой важно оценивать измеряемые параметры: SLA по поставкам, процент отгрузки без недопоставок, соответствие температурным режимам, условия возвратов и кредитные лимиты. Эти метрики позволяют прозрачно сравнивать поставщиков и минимизировать риски дефицитов и списаний.

Критерий	Суть	Почему важно	Метрика / Порог	Примечание
Организация поставок	Регулярность, кратность, стабильность маршрутов	Снижает риск дефицитов	SLA: ≥95% по срокам	Оценивается по отчетам отгрузок
Ассортимент и цена	Ширина матрицы и конкурентные цены	Оборачиваемость и маржинальность	Доля целевого SKU ≥90%	Сравнение прайс-листов и РРЦ
Качество и соответствие GDP	Сертификация, температурные режимы	Безопасность и законность оборота	0 нарушений за квартал	Аудиты, акты термологгеров
Надежность отгрузок	Полнота и точность комплектации	Исключает недопоставки/пересорты	OTIF ≥97%	Сверка накладных и факта
Условия оплаты	Отсрочка, кредитный лимит	Улучшает cash-flow аптеки	Отсрочка ≥14–30 дней	Без скрытых штрафов
Сервис и коммуникации	Деловая этика, скорость реакции	Быстрое решение инцидентов	Ответ ≤24 ч	Единая точка контакта
Условия возвратов/рекламаций	Порядок возврата брака/излишков	Снижает списания	Разрешение ≤5 раб. дней	Прозрачный регламент
ИТ-интеграция	EDI, обмен данными, маркировка	Сокращает ошибки и время	100% EDI-документооборот	Совместимость с учетной системой
География и сроки доставки	Покрытие и плечо доставки	Стабильность снабжения	TAT до аптеки ≤24–48 ч	Резервные маршруты
Складирование у поставщика	Внутренняя организация склада	Не является критерием отбора сама по себе	—	Учитывается лишь через влияние на KPI выше

Итог: фокусируйтесь на показателях, влияющих на доступность и качество товара для пациента; внутренние процессы контрагента оценивайте только постольку, поскольку они отражаются на ваших KPI.