К ОДНОМУ ИЗ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ АПТЕКИ ОТНОСЯТ
1) проведение взвешенной ценовой политики
2) обновление ассортимента товаров (+)
3) повышение конкурентоспособности товара
4) изучение спроса на лекарственные препараты
В рамках товарной политики аптеки ключевым считается именно систематическое обновление ассортимента, потому что именно через ассортимент аптечное учреждение удовлетворяет потребности пациентов и врачей. Фармацевт ориентируется на изменения стандартов терапии, появление новых лекарственных средств, клинические рекомендации, сезонность заболеваемости, а также на запросы постоянных покупателей. Если ассортимент не обновлять, аптека быстро теряет актуальность, падает оборачиваемость запасов, накапливаются мертвые остатки, а пациенты уходят к конкурентам, где могут найти современные препараты и удобные лекарственные формы.
Ценовая политика, изучение спроса и работа над конкурентоспособностью товара тоже важны, но они являются скорее сопутствующими элементами маркетинговой деятельности. Без грамотного ассортимента любая ценовая стратегия будет малоэффективной, так как нельзя правильно продавать то, что не соответствует потребностям рынка. Поэтому обновление ассортимента традиционно относят к базовому, фундаментальному направлению товарной политики аптеки: оно влияет и на уровень сервиса, и на экономические показатели, и на имидж учреждения в глазах пациентов и врачей.
| Направление | Содержание | Цель | Практические примеры в аптеке |
|---|---|---|---|
| Обновление ассортимента | Регулярный пересмотр перечня ЛС и парафармацевтики с учётом спроса и клинических рекомендаций | Удовлетворение потребностей пациентов и врачей, рост товарооборота | Ввод новых генериков, современных форм (спреи, диспергируемые таблетки), расширение линейки БАД и медизделий |
| Ассортиментная рационализация | Оптимизация числа позиций в каждой фармгруппе, исключение дублирующихся и медленных позиций | Снижение складских затрат, повышение оборачиваемости товарных запасов | Сокращение избыточного количества брендов с одинаковым МНН, оставление наиболее ходовых и выгодных |
| Ценовая политика | Установление розничных цен с учётом надбавок, конкурентов и платёжеспособности населения | Обеспечение доступности ЛС и получение плановой прибыли | Дифференцированные наценки по группам, спеццены на социально значимые препараты |
| Изучение спроса | Сбор и анализ информации о покупательских предпочтениях и сезонных колебаниях | Точное планирование заказов, снижение дефектуры и излишков | Учёт частоты запросов, анализ чеков, введение позиций по просьбе постоянных клиентов |
| Повышение конкурентоспособности | Формирование уникальных преимуществ ассортимента и сервиса | Привлечение и удержание покупателей, укрепление имиджа аптеки | Специализация (детская аптека, ортопедия, средства для диабетиков), программы лояльности, сервис под заказ |
Таким образом, грамотное обновление ассортимента становится ядром товарной политики, вокруг которого выстраиваются ценовая стратегия, изучение спроса и работа над конкурентоспособностью.
