К ТЕПЛЫМ ЗОНАМ ОТНОСЯТСЯ УЧАСТКИ ТОРГОВОГО ЗАЛА, КОТОРЫЕ
1) в них совершают наименьшее число покупок.
2) покупатель практически не видит
3) всегда попадают в поле зрения покупателя (+)
4) в них совершают наибольшее число покупок.

Правильный ответ: 3. Тёплые зоны — это участки торгового зала, которые неизбежно попадают в поле зрения и на путь основного потока покупателей. Сюда относят входную правостороннюю полосу, торцы стеллажей (энд-капы), золотую полку на уровне глаз, витрину у входа и кассовую зону. Здесь лучше всего работать с импульсными и сезонными позициями, бестселлерами и новинками — так повышают оборачиваемость и средний чек, не перегружая выкладку.

Как фармацевт, я использую это при мерчандайзинге: рецептурные категории и сложные консультации оставляем в спокойных местах, а в тёплых — выводим понятные ОТС-товары первой необходимости, комплекты для сопутствующих рекомендаций (например, догляд при ОРВИ), чёткую навигацию и актуальные акции. В холодных зонах (верх/низ стеллажей, дальние углы) усиливаем заметность ценниками, указателями и блоками-фейсинг.

Участок	Тип зоны	Почему работает	Что размещать	Примечание
Вход справа (основной поток)	Тёплая	Покупатели инстинктивно смещаются вправо; первые 3–5 м фиксируют внимание	Новинки, сезонные ОТС, витамины	Содержите визуальную чистоту , избегайте перегруза
Торцы стеллажей (энд-капы)	Тёплая	Высокая видимость на переходах между рядами	Акции, кРосс-селл-наборы	Обновляйте экспозицию каждые 2–4 недели
Золотая полка (≈120–160 см)	Тёплая	Естественная фиксация взгляда на уровне глаз	Бестселлеры, ядро категории	Соблюдайте правила блокировки брендов
Кассовая зона/ожидание	Тёплая	Время ожидания стимулирует импульсные покупки	Санитайзеры, салфетки, пластыри, бальзамы для губ	Небольшие форматы, понятные цены
Зона консультации у открытой выкладки	Тёплая	Контакт с фармацевтом усиливает внимание	Средства догляду при ОРВИ, комплекты ухода	Не нарушайте рекламных ограничений
Узкие проходы/повороты траектории	Тёплая	Вынужденное замедление движения	Стоп-листеры, POS-материалы с выгодой	Не перекрывайте проходимость
Верхние полки (>160 см)	Холодная	Требует поднятия головы, низкая фиксация	Запасы, редкие SKU	Дублируйте навигацией/шелфтокерами
Нижние полки (<80 см)	Холодная	Нужно наклоняться; ниже порога внимания	Тяжёлые упаковки, эконом-форматы	Следите за доступностью ценников
Дальние углы/мёртвые зоны	Холодная	Слабый трафик и видимость	Нишевая продукция с яркой навигацией	Используйте указатели и потолочные подвесы
Витрина у входа	Тёплая (фронтальная)	Первый экран магазина	Сезонные витрины, социальные проекты	Соблюдайте локальные правила рекламы

Итог: тёплые зоны — это прежде всего места высокой видимости и трафика; используйте их для лидеров, сезонных предложений и импульсных покупок, поддерживая ясную навигацию и аккуратную выкладку.