К УПРАВЛЕНЧЕСКИМ МЕТОДАМ ВОЗДЕЙСТВИЯ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ, НАПРАВЛЕННЫМ НА СОБЛЮДЕНИЕ ДЕЙСТВУЮЩИХ ПРАВОВЫХ НОРМ И АКТОВ, ОТНОСЯТ МЕТОДЫ
1) административные
2) правовые (+)
3) социально-психологические
4) экономические

К методам воздействия, ориентированным именно на соблюдение действующих норм права (Трудовой кодекс, приказы Минздрава, локальные положения аптеки), относят правовые методы. В аптечной организации это выражается через должностные инструкции, приказы по аптеке, внутренние регламенты работы с рецептурными и наркотическими препаратами, систему дисциплинарной ответственности за нарушения. Все это не просто административные распоряжения , а документы, опирающиеся на нормы законодательства и фиксирующие права и обязанности работника.

Для фармацевта правовые методы видны в ежедневной работе: порядок отпускания рецептурных ЛС, ведение журналов, соблюдение условий хранения, оформление брака и списания — все регламентируется правовыми актами. Нарушение таких требований влечет юридические последствия: от выговора и лишения премии до штрафов для организации и самого специалиста, а при грубых нарушениях — даже лишение права заниматься фармдеятельностью. Поэтому верным ответом являются именно правовые методы.

Группа методов	Основная цель	Инструменты в аптеке	Последствия нарушения
Правовые	Обеспечение соблюдения законов и подзаконных актов	ТК РФ, приказы Минздрава, лицензионные требования, должностные инструкции	Юридическая ответственность, штрафы, лишение лицензии, дисциплинарные взыскания
Административные	Организация и координация работы персонала	Распоряжения заведующего, графики смен, распределение обязанностей	Замечания, изменение графика, управление задачами
Экономические	Мотивация через материальные стимулы	Премии за выполнение плана, доплаты за ночные смены, система KPI	Снижение/повышение дохода, изменение размера премий
Социально-психологические	Формирование благоприятного климата и лояльности	Командные собрания, обратная связь, корпоративные мероприятия, наставничество	Рост/падение мотивации, текучесть кадров, уровень конфликтов
Примеры правовых требований	Работа с рецептурой	Проверка рецепта, правильное оформление отпуска, хранение рецептурных бланков	Штрафы, претензии контролирующих органов, служебное расследование
Примеры правовых требований	Условия хранения ЛС	Соблюдение температурных режимов, ведение журналов ТК, правила хранения НС и ПВ	Списание товара, риск для пациентов, претензии Росздравнадзора