КОНСЕРВАТИВНО-ИНТУИТИВНЫМ НАЗЫВАЮТ СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ, ПРИ КОТОРОМ
1) целью является быстрое решение проблемы при исключении даже минимального риска для предприятия, руководитель полагается не только на реальность, но и на интуицию (+)
2) контроль за деятельностью сотрудников осуществляется на низком уровне
3) стимулируется проявление личной инициативы, раскрытие творческого потенциала сотрудников для решения возникающих проблем в деятельности организации
4) решения принимаются единолично
При консервативно-интуитивном стиле руководитель, как и ответственный провизор в аптеке, прежде всего думает о безопасности организма предприятия: минимизирует риск, не допускает сомнительных экспериментов и действует осторожно, но при этом обязательно опирается не только на факты (отчёты, показатели, нормативы), но и на профессиональную интуицию, накопленный опыт. Это похоже на ситуацию, когда фармацевт выбирает тактику работы с проблемным рецептом: он не пойдёт на риск, который может привести к фармакотерапевтической ошибке, но при этом использует клиническое мышление и чуткое ощущение, что в назначении что-то не так , и перепроверит данные, посоветуясь с врачом.
Другие варианты описывают совсем иные акценты управления: низкий уровень контроля может приводить к нарушению требований хранения и учёта ЛС; чрезмерный упор только на личную инициативу сотрудников без аккуратной фильтрации идей рискует внести хаос в регламенты, а единоличное принятие решений без опоры на интуицию и анализ рисков уже ближе к жёстко авторитарному подходу. Поэтому именно сочетание осторожности, стремления избежать даже минимального риска и использования интуиции руководителя соответствует сути консервативно-интуитивного стиля.
| Критерий | Консервативно-интуитивный стиль | Авторитарный стиль | Либеральный стиль | Пример в аптеке |
|---|---|---|---|---|
| Отношение к риску | Исключение даже минимального риска, осторожность | Может идти на риск по решению руководителя | Риск часто недооценивается | Выбор только проверенных поставщиков, отказ от сомнительных акций |
| Опора на интуицию | Высокая: опыт + чутьё руководителя | Средняя: доминируют приказы и регламенты | Разбросанная, неструктурированная | Руководитель чувствует, что схема отпуска препарата небезопасна, и меняет алгоритм |
| Цель решений | Быстрое, но безопасное решение проблемы | Жёсткое выполнение задач любой ценой | Комфорт персонала, иногда в ущерб результату | Разработка инструкции по отпуску ЛС, минимизирующей ошибки |
| Контроль сотрудников | Достаточно высокий, но адресный | Максимально жёсткий и тотальный | Слабый, фрагментарный | Периодические проверки температурного режима и журналов учёта |
| Отношение к инициативе | Принимается, если не повышает риск | Ограничивается приказами | Поощряется почти без ограничений | Предложение провизора улучшить выкладку OTC-препаратов после оценки риска путаницы |
| Скорость принятия решений | Достаточно высокая, после внутренней оценки рисков | Очень высокая, иногда без анализа | Может быть низкой из-за размытости ответственности | Реакция на выявленное нарушение условий хранения ЛС |
| Влияние на качество фарм.помощи | Стабильно высокое за счёт осторожности | Зависит от компетентности одного руководителя | Нестабильное, с риском ошибок | Минимизация случаев неправомерного отпуска рецептурных препаратов |
Таким образом, для фармацевтической практики консервативно-интуитивный подход особенно ценен там, где требуется одновременно оперативность и строгая ориентация на безопасность пациента и предприятия.
