ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ, КАК ВЕРБАЛЬНЫЙ ИЛИ НЕВЕРБАЛЬНЫЙ СИГНАЛ ОТ ПОЛУЧАТЕЛЯ ИНФОРМАЦИИ ЕГО ИСТОЧНИКУ, СЛУЖИТ ОТВЕТОМ НА ИНИЦИИРУЮЩЕЕ ВЫСКАЗЫВАНИЕ И ВЫПОЛНЯЕТ ____ ИЛИ КОРРЕКТИРУЮЩУЮ ФУНКЦИЮ
1) поясняющую
2) объяснительную
3) комплиментарную
4) сигнальную (+)

Обратная связь в профессиональном общении, в том числе фармацевтическом, служит прежде всего индикатором того, как информация была воспринята адресатом. Вербальные реплики, кивки, мимика, паузы или уточняющие вопросы позволяют источнику информации понять, услышан ли он, понят ли смысл сообщения и нужно ли менять тактику общения. Именно поэтому ключевая роль обратной связи — подать сигнал о состоянии коммуникации.

Сигнальная функция важна в работе фармацевта, так как она помогает вовремя скорректировать объяснение режима приёма лекарств, дозировки или предупредить возможные ошибки пациента. Получая обратную связь, специалист может сразу адаптировать речь, уточнить детали или убедиться, что рекомендации усвоены корректно, что напрямую влияет на безопасность и эффективность терапии.

Элемент коммуникации	Пример	Роль в работе фармацевта	Функция
Вербальная обратная связь	Уточняющий вопрос пациента	Позволяет выявить непонимание инструкции	Сигнальная
Невербальная обратная связь	Кивок, выражение лица	Показывает согласие или сомнение без слов	Сигнальная
Отсутствие обратной связи	Молчание, отсутствие реакции	Требует дополнительной проверки понимания	Потенциально корректирующая
Активная обратная связь	Повтор инструкции своими словами	Подтверждает правильное усвоение информации	Сигнальная