ОБРАЗЦЫ ПОВЕДЕНИЯ В ФИРМЕ, КОТОРЫЕ СПЕЦИАЛЬНО РАЗРАБАТЫВАЮТСЯ И ИМЕЮТ ФОРМУ ФОРМАЛЬНЫХ ПРАВИЛ И ПРОЦЕДУР, ОГОВАРИВАЮЩИХ ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ, А ЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ, ОТНОСЯТ К
1) внутреннему распорядку
2) операционным процедурам
3) корпоративному стилю
4) институциональным нормам (+)

Институциональные нормы представляют собой специально разработанные образцы поведения в организации, которые оформляются в виде формальных правил и процедур. Эти нормы определяют, что можно и что нельзя делать в рамках компании, обеспечивая стандартизацию действий и соблюдение установленных практик. Они помогают создать единое понимание того, как должны быть организованы рабочие процессы и взаимоотношения в компании, формируя корпоративную культуру и структуру работы.

Тип норм	Описание	Пример
Внутренний распорядок	Определяет рабочие часы, правила поведения сотрудников на рабочем месте.	Часы начала и окончания рабочего дня, правила использования рабочего времени.
Операционные процедуры	Описывают конкретные действия, которые необходимо выполнять в процессе работы.	Шаги для обработки заказов или выполнения технического обслуживания.
Корпоративный стиль	Визуальные и культурные нормы, отражающие идентичность компании.	Цветовая палитра, логотип, униформа сотрудников.
Институциональные нормы	Формальные правила и процедуры, определяющие допустимые действия и взаимодействие сотрудников.	Политики безопасности, кодекс поведения, внутренние регламенты.