ПОД СОВОКУПНОСТЬЮ ЭТИЧЕСКИХ НОРМ ПОВЕДЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ СВОИХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ В ОТНОШЕНИИ ПАЦИЕНТА ПОНИМАЮТ
1) корпоративную культуру
2) медицинскую этику
3) медицинскую деонтологию (+)
4) корпоративный этикет

Медицинская деонтология — это раздел медицинской этики, который регулирует нормы и правила поведения медицинских работников в процессе профессиональной деятельности, прежде всего в их отношениях с пациентами. Для фармацевта это означает строгое соблюдение принципов доброжелательности, уважения к личности пациента, конфиденциальности и ответственности при отпуске и консультировании по лекарственным препаратам.

В отличие от общей медицинской этики, деонтология акцентирует внимание на конкретных действиях и обязанностях специалиста: как он должен вести себя в различных ситуациях, какие слова использовать при общении с больным, как правильно реагировать на жалобы, вопросы и эмоциональные реакции пациента.

Понятие	Суть	Пример применения
Медицинская деонтология	Система норм поведения медработника при выполнении обязанностей	Вежливое и этичное общение с пациентом, даже в конфликтной ситуации
Медицинская этика	Философские и моральные основы медицины	Обсуждение допустимости эвтаназии, донорства органов и т.д.
Корпоративная культура	Общие ценности и правила внутри организации	Соблюдение дресс-кода, внутреннего устава аптеки
Корпоративный этикет	Форма внешнего проявления корпоративной культуры	Правила приветствия, делового общения с коллегами