ПРИ ОТРИЦАТЕЛЬНОМ СПРОСЕ ИСПОЛЬЗУЮТ
1) синхромаркетинг
2) демаркетинг
3) конверсионный маркетинг (+)
4) развивающий маркетинг

Верный ответ — конверсионный маркетинг (вариант 3). При отрицательном спросе люди сознательно избегают товара: боятся побочных эффектов, не доверяют форме выпуска, слышали негативные отзывы. Задача фармацевта и компании — перековать негатив в интерес: дать понятную информацию о пользе и рисках, показать доказательную базу, улучшить упаковку и удобство применения, дать возможность безопасного первого шага (пробники, маленькие фасовки), обучить персонал корректной коммуникации с пациентом и врачом.

В аптечной практике это реализуют через консультации на языке пациента , наглядные материалы, программы фармаконадзора и обратной связи, работу с врачами по протоколам, а также отзывы и реальные кейсы. Если же проблема — не негатив, а, например, сезонные колебания или чрезмерный спрос, применяют другие виды маркетинга (синхро-, де-, развивающий и др.), см. сравнение ниже.

Вид маркетинга	Когда применяют	Цель	Примеры в фармацевтике	Ключевые инструменты
Конверсионный (верный ответ)	Есть отрицательный спрос: активное избегание товара	Преодолеть негатив, сформировать спрос	Новая вакцина с мифами; форма с нелюбимым вкусом	Обучение, проверенные данные, репозиционирование, пробные фасовки, обновление упаковки
Демаркетинг	Чрезмерный спрос, дефицит, риски злоупотребления	Сдержать/распределить спрос	Жаропонижающие при всплеске ОРВИ; дефицитные антибиотики	Лимиты отпуска, приоритизация групп, информирование о рациональном использовании
Синхромаркетинг	Неровный, сезонный спрос	Выровнять загрузку и продажи	Антигистаминные весной; солнцезащита летом	Сезонные акции, планирование запасов, контент-календарь
Развивающий маркетинг	Есть потенциальный спрос, но он не оформлен	Сформировать новую потребность	Новые категории: микробиом-уход, цифровые ингаляторы	Образовательные кампании, тест-зоны, демонстрации
Поддерживающий маркетинг	Спрос стабильный и здоровый	Сохранять уровень и лояльность	Топ-бренды витаминотерапии	Клиентские программы, сервис, контроль качества
Ремаркетинг	Спрос падает	Возродить интерес	Забытая форма выпуска, устаревший бренд	Ребрендинг, новые показания/формы, каскадные скидки
Противодействующий (контр-)	На вредный товар возникает спрос	Снизить/нейтрализовать спрос	Неподтверждённые БАДы, небезопасные чудо-средства	Предупреждения, регуляторное взаимодействие, просвещение

Итог: при отрицательном спросе — переводим негатив в доверие с помощью конверсионного маркетинга и клиентоцентричной коммуникации.