ПРИКАЗЫ, РАСПОРЯЖЕНИЯ, УКАЗАНИЯ ПРИМЕНЯЮТ ПРИ _____ МЕТОДЕ УПРАВЛЕНИЯ
1) экономическом
2) административном (+)
3) организационном
4) социально-психологическом
Верный вариант — административный метод управления. Приказы, распоряжения и указания относятся к обязательным для исполнения управленческим документам, которые основываются на властных полномочиях руководителя. В фармацевтической практике такие методы применяются для строгого соблюдения нормативных требований: правил хранения лекарственных средств, отпуска препаратов, ведения документации и выполнения стандартных операционных процедур.
Административный метод отличается прямым воздействием на персонал и не предполагает выбора — сотрудник обязан выполнить предписание в установленный срок. Экономические и социально-психологические методы действуют косвенно (через стимулы или мотивацию), а организационные методы формируют структуру работы, но именно приказы и распоряжения являются ключевыми инструментами административного управления.
| Метод управления | Основные инструменты | Применение в аптеке | Характер воздействия |
|---|---|---|---|
| Административный | Приказы, распоряжения, указания, инструкции | Соблюдение правил отпуска ЛС, санитарного режима, отчетности | Прямое, обязательное |
| Экономический | Заработная плата, премии, штрафы | Стимулирование продаж и качества обслуживания | Косвенное, материальное |
| Организационный | Регламенты, графики, должностные инструкции | Распределение обязанностей между фармацевтами | Структурирующее |
| Социально-психологический | Мотивация, убеждение, корпоративная культура | Формирование благоприятного климата в коллективе | Непрямое, моральное |
