ПРИОБРЕТЁННЫЙ В АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ТОНОМЕТР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1) можно обменять в течение гарантийного срока
2) можно обменять в течение 14 дней, если сохранился чек и товар не был в употреблении
3) можно обменять в течение срока службы
4) обмену и возврату не подлежит (+)

Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года, медицинские изделия надлежащего качества (в том числе тонометры) включены в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Даже если упаковка не вскрыта, чек сохранён, а товар не использовался — обмен невозможен. Это правило действует независимо от срока службы или гарантии.

Фармацевт обязан проинформировать покупателя о данном ограничении при продаже товара. Если покупатель настаивает на обмене, специалист может вежливо разъяснить, что возврат таких изделий противоречит действующему законодательству, и предложить помощь, например, по гарантии, если товар неисправен.

Тип изделия	Обмен и возврат (надлежащее качество)	Обмен и возврат (ненадлежащее качество)	Нормативный акт
Тонометр	Не подлежит	Возможен по гарантии	ПП РФ № 2463
Очки корректирующие	Не подлежат	Возможен при браке	ПП РФ № 2463
Предметы личной гигиены	Не подлежат	Обмен при наличии дефекта	ПП РФ № 2463
Лекарственные препараты	Не подлежат	Возврат возможен только по вине аптеки	ПП РФ № 2463
Медицинская техника (глюкометры, ингаляторы)	Не подлежат	Обмен по гарантии	ПП РФ № 2463