РЕЦЕПТЫ НА ЛЕКАРСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА, ВХОДЯЩИЕ В МИНИМАЛЬНЫЙ АССОРТИМЕНТ, ОБСЛУЖИВАЮТСЯ С МОМЕНТА ОБРАЩЕНИЯ БОЛЬНОГО В АПТЕЧНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ В СРОК, НЕ ПРЕВЫШАЮЩИЙ ____ РАБОЧИХ ДНЕЙ
1) 3
2) 5 (+)
3) 10
4) 2
Правильный срок — 5 рабочих дней. Для аптек это означает обязательство обеспечить отпуск жизненно необходимых препаратов из минимального ассортимента в установленный период с момента предъявления рецепта, даже если товар требуется дозаказать или переместить со склада. Несоблюдение сроков повышает риск перерыва терапии и может повлечь административные последствия для организации.
На практике фармацевт фиксирует обращение, проверяет корректность рецепта, информирует пациента о дате готовности и, при необходимости, инициирует оперативный заказ у поставщика. Рекомендуется предложить терапевтически равнозначную альтернативу (при наличии согласия врача/пациента) и сообщить о вариантах частичного отпуска, если это допустимо нормативами.
| Параметр | Требование/Норма | Действия фармацевта | Комментарии |
|---|---|---|---|
| Срок обслуживания рецепта (минимальный ассортимент) | До 5 рабочих дней с момента обращения | Зарегистрировать обращение, оформить заказ/резерв | Срок отсчитывается без выходных и праздников |
| Проверка рецепта | Полнота реквизитов, срок действия, подписи/штампы | Визуальный контроль, при сомнениях — связь с врачом | Ошибки в реквизитах устраняются до отпуска |
| Информирование пациента | Сообщить ориентировочную дату и способ получения | Выдать памятку/талон ожидания, отметить контакт | Желателен звонок/смс при поступлении |
| Отсутствие на полке | Обязателен заказ в пределах срока | Проверить склад, соседние точки, оформить перемещение | Фиксировать номер заказа и ETA |
| Терапевтическая замена | Допустима по правилам и с согласием | Предложить эквивалент, согласовать с врачом при НД | Соблюдать требования к МНН |
| Частичный отпуск | Допустим, если разрешён нормативами | Отпустить доступный объём, остальное дозаказать | Сделать пометку на рецепте/в системе |
| Документирование | Запись в Журнале/ИС о датах и действиях | Хранить подтверждающие документы заказов | Обеспечивает прослеживаемость |
| Ответственность | Административная при нарушении сроков | Эскалация заведующему при риске срыва | План B : альтернативный поставщик |
Ответ: 5 рабочих дней (вариант 2).