С ЦЕЛЬЮ ВЫНЕСЕНИЯ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО КОРРЕКТИРУЮЩИМ И ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИМ ДЕЙСТВИЯМ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОВОДЯТ
1) внутренний аудит системы менеджмента качества (+)
2) аудиторскую проверку финансовой (бухгалтерской) отчётности
3) лицензионную проверку
4) налоговую проверку
Для подготовки корректирующих и предупреждающих действий в фармацевтической организации используют внутренний аудит системы менеджмента качества, потому что он оценивает, как реально выполняются требования СМК (СОП, документация, обучение персонала, условия хранения, отпуск ЛС, работа с рекламациями, отклонениями и CAPA), выявляет несоответствия и их причины и позволяет оформить конкретный план улучшений. Финансовый, налоговый и лицензионный контроль направлены на другие цели (деньги/отчётность/соблюдение лицензии), и по их итогам могут быть выводы и предписания, но они не являются инструментом системной выработки CAPA именно по процессам качества.
| Инструмент проверки | Основной фокус | Что обычно проверяют в аптеке/фарморганизации | Результат для CAPA (корректирующие/предупреждающие действия) | Типичные документы на выходе |
|---|---|---|---|---|
| Внутренний аудит СМК | Качество процессов и соответствие требованиям СМК | СОП и записи; обучение; условия хранения (температурные журналы); приемка и карантин; прослеживаемость; работа с рекламациями/возвратами; отклонения и риски | Прямая основа для CAPA: выявление несоответствий + причины + план действий + контроль эффективности | Отчёт аудита; реестр несоответствий; план CAPA; протокол проверки эффективности |
| Финансовый (аудит отчётности) | Достоверность бух. отчётности и финансовых операций | Учет ТМЦ; инвентаризация; корректность проводок; дебиторка/кредиторка; касса; договоры | Косвенно: может подсветить проблемы дисциплины учета, но не про качество фармпроцессов | Аудиторское заключение; управленческие письма (рекомендации по учёту) |
| Лицензионная проверка | Соблюдение лицензионных требований | Наличие помещений/оборудования; квалификация персонала; соблюдение условий хранения; обязательные журналы; соблюдение правил отпуска | Чаще даёт предписания на устранение нарушений, но CAPA как системный цикл может не формироваться | Акт проверки; предписание; протокол/постановление (при нарушениях) |
| Налоговая проверка | Правильность исчисления и уплаты налогов | Налоговая база; первичные документы; применение ставок; расчёты; вычеты; кассовая дисциплина | Косвенно: исправления в документообороте/учёте, но не про улучшение фармкачества | Акт налоговой проверки; требования; решения о доначислениях/штрафах |
