СОВРЕМЕННЫЙ ПОДХОД К ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОСНОВАН НА
1) максимальном удовлетворении потребностей потребителей
2) удовлетворении потребностей потребителей через достижение целей компании
3) достижении целей компании через удовлетворение потребностей потребителей (+)
4) комплексном подходе к использованию инструментов маркетинга
Современный маркетинг строится на понимании того, что устойчивое развитие компании возможно только тогда, когда она стремится удовлетворить потребности клиентов, делая это способом достижения собственных целей. Такой подход формирует долгосрочные отношения между производителем и потребителем, укрепляет лояльность и способствует стабильному росту. В фармацевтической практике это выражается в комплексной заботе о пациенте — не только продаже препарата, но и предоставлении консультаций, сопровождении лечения и повышении качества жизни.
Фармацевт, реализуя данный принцип, действует не как продавец, а как консультант, помогающий выбрать оптимальное средство и обеспечивающий доверие к аптеке и бренду. Таким образом, маркетинг становится не агрессивным инструментом продаж, а системой взаимной выгоды, где потребности клиента определяют стратегию компании, а не наоборот.
| Подход | Цель | Роль потребителя | Применение в фармации |
|---|---|---|---|
| Производственный | Увеличение объёма выпуска продукции | Пассивный покупатель | Массовое производство дешёвых дженериков |
| Товарный | Совершенствование качества и свойств продукта | Ориентация на продукт, а не на клиента | Разработка инновационных форм лекарств без анализа спроса |
| Сбытовой | Активное продвижение и реклама | Объект воздействия маркетинга | Навязчивая реклама БАДов и косметики |
| Современный (маркетинговый) | Достижение целей компании через удовлетворение потребностей потребителей | Главный участник процесса | Комплексная фармацевтическая забота о пациенте |
