СРЕДНЕСРОЧНЫЙ ПЛАН ОРГАНИЗАЦИИ РАЗРАБАТЫВАЕТСЯ НА (В ГОДАХ)
1) 5-7
2) 7-10
3) 0,5
4) 1-5 (+)
Среднесрочный план организации охватывает период примерно от 1 до 5 лет, поэтому верным считается именно этот диапазон. Такой горизонт позволяет не только поставить реалистичные цели (например, обновление оборудования, расширение ассортимента, внедрение новой информационной системы), но и успеть оценить результаты, скорректировать ресурсы и минимизировать риски. Для фармацевтической организации это, как правило, планы по модернизации аптеки или склада, расширению сети, развитию сервисов (доставка, онлайн-заказы), работе с персоналом и качеством обслуживания, которые нельзя реализовать за несколько месяцев, но и не требуют десятилетий.При планировании на 1–5 лет удобно увязать стратегические ориентиры (миссия, позиционирование, цели по выручке и доле рынка) с более земными операционными показателями: запасами, товарооборотом, показателями по рецептурным и безрецептурным препаратам, фармаконадзору, обучению сотрудников. Короткий горизонт (0,5 года) слишком тактический, он больше для текущих задач; 5–7 и 7–10 лет — это уже стратегический уровень, где неопределённость для фармацевтического рынка слишком велика (изменения законодательства, регистраций, спроса, конкуренции).
| Вид планирования | Горизонт (лет) | Примеры задач в аптечной/фармацевтической организации |
| Оперативное | До 1 года | Заказ лекарств и ИМН, управление остатками, графики смен, акции и скидки, месячные планы продаж |
| Среднесрочное | 1–5 | Обновление оборудования, внедрение новой IT-системы учёта, расширение ассортимента ЛС, запуск сервисов доставки, программы обучения персонала |
| Стратегическое (короткий стратегический горизонт) | 5–7 | План развития сети аптек в регионе, изменение формата обслуживания (self-service, e-commerce), формирование бренда |
| Стратегическое (долгосрочное) | 7–10 и более | Выход на новые рынки (другие регионы/страны), создание собственного производства, крупные инвестиционные проекты |
| Планирование персонала | 1–5 | Формирование кадрового резерва, план сертификаций и аттестаций, развитие компетенций провизоров и фармацевтов |
| Планирование качества и безопасности | 1–5 | Внедрение и поддержание стандартов GPP/GDP, система работы с обращениями пациентов, мероприятия по фармаконадзору |
