СТРУКТУРА ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ТОВАРА ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ СТАДИЙ
1) зрелости, роста, спада
2) внедрения, роста, спада, зрелости
3) внедрения, зрелости, роста, спада
4) внедрения, роста, зрелости, спада (+)
Верная последовательность стадий жизненного цикла товара в фармацевтическом ассортименте: внедрение → рост → зрелость → спад. Для лекарства это значит: сначала препарат только выводится на рынок, продажи небольшие, требуются активная реклама, работа с врачами и провизорами. Затем, по мере узнаваемости и формирования спроса, наступает рост: объём продаж быстро увеличивается, расширяется присутствие в аптеках, но усиливается и конкуренция. На стадии зрелости продажи стабилизируются на высоком уровне, товар хорошо известен, идёт борьба за долю рынка за счёт сервиса, акций, расширения линейки. Наконец, на стадии спада появляются более современные аналоги, спрос снижается, и маркетинговую активность обычно сокращают, часть позиций выводят из ассортимента.
| Стадия ЖЦТ | Характеристика спроса | Маркетинговые задачи аптеки/производителя | Ценовая политика | Примеры действий провизора |
|---|---|---|---|---|
| Внедрение | Спрос низкий, пациенты мало знают о препарате | Формирование осведомлённости, обучение персонала, информирование врачей и покупателей | Чаще высокая цена (затраты на разработку и продвижение), возможны пробные скидки | Изучить инструкцию, аргументированно отвечать на вопросы, предлагать как альтернативу при отсутствии аналогов |
| Рост | Быстрое увеличение объёма продаж, рост узнаваемости бренда | Расширение присутствия в аптеках, усиление выкладки, поддержка рекламы и акций | Цена постепенно стабилизируется, возможны промо-акции, скидки по программам лояльности | Активно предлагать препарат по показаниям, использовать POS-материалы, рассказывать о преимуществах |
| Зрелость | Спрос стабилен, рынок насыщен, сильная конкуренция | Удержание доли рынка, дифференциация (форма выпуска, дозировки, упаковка), сервис и программы лояльности | Конкурентные цены, акции 2 по цене 1 , бонусные программы | Предлагать как проверенное средство, подчеркивать опыт применения, сравнивать с аналогами по цене и удобству |
| Спад | Снижение спроса из-за появления новых средств или изменения рекомендаций | Оптимизация ассортимента, снижение остатков на складе, решение о выводе из линейки | Снижение цены, распродажи остатков | Предупреждать о наличии более современных аналогов, контролировать заказы, не создавать избыточный запас |
| Дополнительно: перезапуск / ребрендинг | Попытка оживить интерес к известному препарату | Обновление упаковки, расширение показаний, новые формы выпуска | Цена может меняться в зависимости от позиционирования (премиум/эконом) | Объяснять пациентам, что изменилось (форма, дозировка, упаковка), но действующее вещество то же |
