ТАКТИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДСТАВЛЯЮТ СОБОЙ
1) указания, определяющие виды и объемы заданий в специфических единичных ситуациях
2) общие руководящие директивы для принятия решений и действий, облегчающих достижение целей
3) краткосрочные решения, согласующиеся с общими долгосрочными планами (+)
4) выраженные официальным образом стандартизированные указания, описывающие способы действия в конкретных ситуациях

Правильный вариант: 3. Тактические действия — это короткий горизонт решений, который приводит стратегию к конкретным оперативным шагам. В аптечной практике это, например, пересмотр графиков смен на период сезонного роста спроса, ускоренный заказ дефицитных препаратов, перераспределение остатков между точками сети и настройка выкладки под текущие цели продаж — всё это согласуется с долгосрочными планами (ассортиментная политика, стандарты сервиса, финансовые KPI), но решает задачи ближайших недель/месяцев.

Отличайте тактику от других управленческих инструментов: политики задают общие рамки и принципы, процедуры/СОПы стандартизируют конкретные шаги, а разовые указания описывают единичные ситуации. Тактика же связывает стратегию с повседневной работой: вы выбираете, что делать сейчас, чтобы не свернуть с выбранного курса.

Понятие	Суть	Горизонт	Примеры в аптеке	Кто отвечает	Гибкость
Тактические действия (верный ответ, п.3)	Краткосрочные решения в русле стратегии	Недели–квартал	План промо на месяц, усиление категории ОРВИ, перераспределение запасов	Руководитель аптеки/категорийный менеджер	Средняя–высокая
Стратегия	Долгосрочные цели и направления развития	Год и более	Фокус на рецептурный сегмент, омниканальность, ассортиментная матрица	Топ-менеджмент/собственники	Низкая (пересматривается редко)
Политики (п.2)	Общие руководящие директивы и принципы	Длительный	Политика взаимодействия с врачами, возвратов, ценообразования	Руководство, служба качества	Низкая
Процедуры/СОПы (п.4)	Стандартизированные шаги в конкретных ситуациях	Постоянно	Отпуск Rx-препаратов, приемка товара, хранение термолабильных ЛС	Служба качества/зав.аптекой	Низкая (строгое исполнение)
Разовые указания (п.1)	Инструкции для специфической единичной ситуации	Дни	Срочно оформить витрину под визит проверяющих , Выделить кассу для льготников	Непосредственный руководитель	Высокая, но кратковременная
Оперативное управление	Повседневное исполнение задач и контроль	День–неделя	Расстановка персонала на смену, контроль выкладки, корректировка заказов по факту	Заведующий/старший смены	Очень высокая