УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ И ПОДДЕРЖАНИЯ СООТВЕТСТВИЯ МЕЖДУ ЦЕЛЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕГО ПОТЕНЦИАЛЬНЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ НАЗЫВАЮТ
1) финансовым планированием
2) стратегическим планированием
3) целеполаганием (+)
4) текущим планированием

В управлении аптечной организацией целеполагание — это как раз тот этап, когда руководитель формулирует, **каких результатов** хочет добиться предприятие и **соотносит эти цели с реальными ресурсами**: персоналом, финансами, ассортиментом, площадями, разрешительной документацией. То есть не просто мечтает , а постоянно сверяет: Можем ли мы открыть ещё один аптечный пункт? Хватит ли фармацевтов? Потянем ли закупки? . Именно поэтому такой процесс называют целеполаганием: он про выработку, уточнение и поддержание системы целей, которые соответствуют потенциалу предприятия и не выходят за рамки его возможностей.Если же говорить о других вариантах: финансовое планирование затрагивает в основном деньги (доходы, расходы, бюджеты), текущее планирование — ежедневную операционную деятельность, а стратегическое планирование — более широкий комплекс решений о долгосрочном развитии. В тесте акцент сделан именно на создании и поддержании соответствия целей и возможностей, что ближе всего к сути целеполагания как управленческого процесса в фармацевтической практике (например, при выборе ниши, формировании целевых показателей по обороту, услуге лекарственный консультант , расширению спектра рецептурных препаратов и т.п.).

Вид управленческого действия	Основной вопрос	Пример в аптеке	Горизонт по времени
Целеполагание	Чего мы хотим достичь с учётом наших ресурсов?	Определить, что аптека должна увеличить долю рецептурных продаж на 15% без расширения штата	Средне- и долгосрочный
Стратегическое планирование	Какой путь развития выбираем?	Решение сделать упор на аптеку у дома с сервисом для хроников, а не на ценовой демпинг	3–5 лет и более
Финансовое планирование	Какими денежными ресурсами располагаем и как их распределяем?	Составление бюджета закупок, фонда оплаты труда, планирование маржи по группам препаратов	Квартал, год
Текущее (оперативное) планирование	Что делаем сегодня/на этой неделе для выполнения планов?	Составление графиков смен, заказ коротких позиций, план выкладки на витринах	Дни, недели
Контроль выполнения целей	Насколько фактические результаты соответствуют поставленным целям?	Анализ выполнения плана продаж по фармгруппам, оценка качества консультаций по тайному покупателю	Регулярно, по установленным отчётным периодам
Коррекция целей и планов	Что нужно изменить в целях или действиях?	Снижение целевого роста оборота по причине ограничения оборота рецептурных ЛС, пересмотр ассортимента	По мере изменения внешних и внутренних условий