При отказе отпустить рецептурный препарат без рецепта посетитель аптеки перешел на крик и оскорбления, в таком случае фармацевтический работник должен
1) отказаться от общения с этим посетителем
2) вызвать сотрудников полиции или охранного предприятия
3) сообщить спокойным тоном, что оскорбление влечет наложение административного штрафа (+)
4) отпустить лекарственный препарат, чтобы погасить конфликт
Управление документацией в системе менеджмента качества не должно предусматривать
1) анализ и актуализацию по мере необходимости и переутверждения документов
2) использование устаревших документов, оставленных для каких-либо целей (+)
3) обеспечение сохранения документов четкими и легко идентифицируемыми
4) обеспечение идентификации изменений и статуса пересмотра документов
Прибыль от реализации товаров можно определить по разности
1) товарооборота и суммы расходов на продажу (валовых издержек обращения)
2) валового дохода торговли и суммы расходов на продажу (валовых издержек обращения) (+)
3) товарооборота и суммы валового дохода торговли
4) товарооборота в розничных и оптовых ценах
Стратегии реализации товара определяются с помощью матрицы
1) Парето
2) Котлера
3) Бостонской консалтинговой группы
4) Ансоффа (+)
Официальным источником информации о лекарственных средствах (лс), прошедших государственную регистрацию, является
1) государственный реестр ЛС (+)
2) энциклопедия ЛС
3) регистр ЛС России
4) справочник Видаль
Конечной целью мерчандайзинга является
1) уменьшение непроизводственных расходов
2) улучшение качества товара
3) восстановление имиджа организации
4) увеличение прибыли от продаж (+)