При возникновении конфликтной ситуации в общении нельзя проявлять
1) равнодушие (+)
2) сожаление
3) сочувствие
4) доброжелательность
Основные маркетинговые стратегии фирмы, стратегии сбыта и распределения, стратегии ценообразования излагаются в разделе бизнес-плана
1) рынки сбыта товаров (услуг)
2) конкуренция на рынках сбыта
3) виды товаров (услуг)
4) план маркетинга (+)
К микроэкономическому уровню государственной системы обеспечения качества относят
1) Научный центр экспертизы средств медицинского применения МЗ РФ
2) Национальный институт качества
3) Министерство здравоохранения РФ
4) аптечные организации (+)
В промышленной упаковке, в прохладном, защищенном от света месте, вдали от огня и нагревательных приборов следует хранить
1) эфир медицинский, эфир для наркоза (+)
2) бриллиантовый зеленый, метиленовый синий, индигокармин
3) барбитал натрий, гексенал
4) йодоформ, пероксид водорода, гидрокарбонат натрия
Желаемое состояние аптечной организации, которое можно достичь скоординированными действиями сотрудников в заданный промежуток времени, называют
1) целью (+)
2) миссией
3) организационной структурой
4) управленческим решением
Перечень видов деятельности, подлежащих лицензированию в Российской Федерации, устанавливает
1) Федеральный закон от 04.05.2011 №99-ФЗ О лицензировании отдельных видов деятельности (+)
2) Федеральный закон от 12.04.2010 №61-ФЗ Об обращении лекарственных средств
3) Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации
4) Постановление Правительства РФ от 21.11.2011 №957 Об организации лицензирования отдельных видов деятельности