В качестве объекта менеджмента можно рассматривать
1) руководство
2) процесс
3) персонал (+)
4) контроль
Размер оптимального заказа рассчитывается по формуле
1) средней геометрической
2) товарного баланса
3) средней арифметической
4) Уилсона (+)
К основным экономическим показателям, определяющим результаты хозяйственной деятельности аптеки, относят
1) среднее число посетителей и среднее число рецептов в день
2) прибыль и рентабельность (+)
3) валовый доход и внереализационные расходы
4) торговые надбавки и торговые скидки
Накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта, называют
1) базой конфликта (+)
2) конфликтной ситуацией
3) объектом конфликта
4) субъектом конфликта
Документ, который составляют при необходимости зафиксировать сложившуюся ситуацию или обнаруженные факты называется
1) акт (+)
2) протокол
3) справка
4) распоряжение
Предоставление потребителю справочной информации о лекарственном препарате по госту государственный информационный стандарт лекарственного средства. основные положения называют
1) фармацевтическим информированием (+)
2) фармацевтическим консультированием
3) фармацевтической опекой
4) консультированием